مزایای همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ چیست؟

به بیان ساده، آژانس دیجیتال مارکتینگ به شرکتی گفته می‌شود که در ایجاد و ارائۀ راه‌حل‌های خلاقانه و خدمات توسعۀ فنی مهارت و تخصص دارد. آژانس دیجیتال مارکتینگ مدل جدیدتری از آژانس‌ تبلیغاتی است. آژانس دیجیتال مارکتینگ به دنبال ارائۀ راه‌حل کاربردی، با هدف رفع مشکل، به کمک تفکر خلاقانه است. آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای تلاش می‌کند با تمرکز بر مشاوره و همراهی کسب‌و‌کارها و ارائۀ خدمات منحصر‌به‌فرد، خود را از سایر رقبایش متمایز کند.

برای آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ کیفیت و کمیت کارهایی که برای کسب‌و‌کارها انجام می‌دهند بسیار مهم است. آن‌ها موارد لازم برای اینکه دارایی هر کسب‌و‌کار به چه شکلی باشد تا بتواند به اهداف مدنظر خود دست پیدا کند، لحاظ می‌کنند. آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ ابزار و مهارت لازم برای ایجاد ایده‌های جدید را دارند و سعی می‌کنند ایده‌ها را به شکلی در کنار یکدیگر قرار دهند که این پازل بهترین و بیشترین بازدهی را برای کسب‌و‌کارها داشته باشد. اما خب باید به این نکته توجه داشته باشید که همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ بی‌عیب‌و‌نقص هم نیست و در کارکردن با آن‌ها شاید به مشکلاتی نیز برخورد کنید.

در این مقاله سعی کردم به وجه اشتراک مزایای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ ایرانی بپردازم. همچنین سعی کرده‌ام منابع مطالعاتی گوناگون را با تجربیات شخصی و کاری خودم و سایر افراد در کار با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ کنار هم گردآوری کنم تا به مجموعه‌ای کامل از مزایای همکاری با آژانس های دیجیتال مارکتینگ ایرانی برسم. امیدوارم که کارمندها، ناشرین و کسب‌و‌کارها این مزایا را برای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ لحاظ کنند. همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ منفعت‌های بسیاری دارد؛ اما باید به این نکته دقت کنید که این همکاری معایبی هم دارد. بنابراین پیشنهاد می‌کنم مقالۀ معایب همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ را بخوانید.

این کالبدشکافی سه بخش اصلی دارد که در ادامه به توضیح مزایای هر بخش می‌پردازم. اگر شما هم در همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به‌عنوان کارمند، ناشر یا مشتری مزایای درخور توجهی داشتید، لطفاً در دیدگاه‌های این مقاله تجربۀ خوبتان را بیان کنید تا به مقاله اضافه کنم.

  • کارمند: مزایای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به‌عنوان کارمند؛
  • ناشر: مزایای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به‌عنوان ناشر یا پابلیشر (Publisher)؛
  • مشتری: مزایای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به‌عنوان مشتری.

این مقاله با هدف کالبدشکافی مزایای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به همت و با نظریات جمعی از متخصصان و فعالان این حوزه مانند علیرضا میهن‌نژاد، علیرضا پیر، میلاد صفایی، علیرضا کاظم‌زاده، مهدی خانی، آرین سهرابی، حمید قنبری، رضا خیاط، پیام ادیب، جویان باقری، کامیار یحیابی، ایمان قاضی‌زاده، محمد کرمان‌پور، محمد تحصیلی، صمد طاهری و دوستان دیگری گردآوری شده است که به دلایل مختلف نمی‌خواستند نامشان ذکر شود. در اینجا از همۀ آن‌ها به‌طور ویژه تشکر می‌کنم.

مزایای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به‌عنوان کارمند

اگر قرار باشد به‌عنوان کارمند در آژانس دیجیتال مارکتینگ شروع به کار کنید، احتمالاً مزایایی در انتظارتان خواهد بود. البته توجه داشته باشید که این مزایا می‌تواند باتوجه‌به موقعیت شغلی شما و آژانس دیجیتال مارکتینگی که قرار است با آن همکاری کنید متفاوت باشد.

  • امنیت شغلی بسیار خوب
    آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به‌خاطر ماهیت کارشان حاشیۀ سود خوب و درنتیجه درآمد درخور توجهی دارند. این مسئله باعث دو اتفاق بزرگ می‌شود: اول اینکه آژانس توانایی فراهم‌کردن امکانات و تجهیزات مختلف برای کارمندهای خود را دارد؛ دوم اینکه امنیت شغلی آژانس از لحاظ پرداخت حقوق کارمندان، تضمینی‌تر از بعضی مشاغل دیگر است.
  • تجربیات ارزشمند و هیجان‌انگیز
    ماهیت کار آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ این است که مشتری‌های متنوعی در صنایع مختلف دارند. به همین دلیل شما با کارکردن در آژانس دیجیتال مارکتینگ می‌توانید تجربیات ارزشمندی را در حوزه‌های مختلف کاری به دست آورید؛ از کسب‌و‌کارهای FMCG گرفته تا تاکسی‌های آنلاین و… . همین دسترسی‌داشتن به کمپین‌ها و نمونه‌های موفق و شکست‌خورده می‌تواند کلی به دانش و تجربۀ شما بیفزاید و شما دریایی از تجربیات مختلف در حوزه‌های مختلف را به دست آورید.
  • خلاقیت همیشگی
    شما باید راه‌حل‌های خلاقانه برای مشکلات و نیازهای مختلفی ارائه کنید که از سمت کسب‌و‌کارها مطرح می‌شود؛‌ از‌این‌رو همیشه مجبور هستید از خلاقیتتان استفاده کنید تا کارتان بهترین خروجی را داشته باشد؛ درنتیجه روند کاری روزمره‌ای را تجربه نمی‌کنید و دستتان برای ارائۀ راه‌حل و تأثیرگذاری و مشارکت در کمپین‌های مختلف باز است. از طرفی هم به‌خاطر وجود این خلاقیت همیشگی، خیلی‌وقت‌ها آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ زودتر از بقیۀ کسب‌و‌کارها به تکنولوژی‌ها و ابزارها و ترندها و… دسترسی پیدا می‌کنند؛‌ درنتیجه شما هم می‌توانید زودتر از بقیه به آن‌ها دسترسی داشته باشید و آن‌ها را تجربه کنید.
  • بیزینس مدل
    روزانه کسب‌و‌کارهای مختلفی در صنایع مختلف به آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ مراجعه می‌کنند و توضیحاتی از نیازشان به آن‌ها ارائه می‌دهند. همین موضوع باعث می‌شود شما به‌عنوان کارمند با بیزینس مدل‌های بسیاری در صنایع مختلف آشنا شوید، از نیازهای هر کسب‌و‌کاری در هر حوزه‌ای آگاه شوید و نهایتاً در زمینۀ کاری مورد علاقه‌تان به مشاوری خوب و کاربلد که با داده‌های واقعی کار کرده، تبدیل شوید. البته باید توجه داشته باشید که همۀ افراد قرار نیست در آژانس دیجیتال مارکتینگ کار کنند؛ چون فشار کار زیاد است و انعطاف لازم دارد. شاید بشود گفت کارکردن در آژانس دیجیتال مارکتینگ نوعی سکوی پرتاب به سمت موفقیت است. اما برای پا‌گذاشتن روی این سکو و آشناشدن با بیزینس مدل‌های مختلف و کسب تجربیات ارزشمند و… باید این سختی‌ها را به جان بخرید.
  • نتورک بی‌نهایت!
    عموماً چون مارکتینگ کار هزینه‌برداری است، معمولاً کسب‌و‌کارهای متوسط و بزرگ به سمت آن می‌روند. باتوجه‌به همکاری‌ کسب‌و‌کارهای بزرگ و معروف با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ، شما به‌عنوان کارمند می‌توانید نتورک خیلی زیادی با آدم‌های بزرگ و تأثیرگذار که در سایر کسب‌و‌کارها فعالیت می‌کنند داشته باشید. عصر، عصر ارتباطات است و این ارتباط می‌تواند برای شما ارزش فوق‌العاده‌ای خلق کند که بعدها در آیندۀ شغلی‌تان از آن استفاده کنید.
  • انعطاف‌پذیری خاص!
    کارکردن در آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ از انعطاف‌ خاصی برخوردار است. مثلاً در بحث رفت‌و‌آمد، قرار نیست شما حتماً ۸ صبح به شرکت بروید و تا ۵ حضور داشته باشید و ساعت بزنید؛ چون آن‌ها معمولاً وظیفه‌گرا (Task-oriented) هستند و براساس خروجی کارتان با شما همکاری می‌کنند. باتوجه‌به نمایندۀ مشتری که به سمت آژانس دیجیتال مارکتینگ می‌آید، می‌توانید قرارهای کاری‌تان را با مشتری‌های آژانس دیجیتال مارکتینگ در کافه بگذارید و خارج از فضای شرکتی با آن‌ها در ارتباط باشید تا ارتباط دوستانه‌تری بین شما و آن نماینده شکل بگیرد. به‌علاوه همین صحبت‌کردن‌ها باعث تقویت فن بیان و قدرت ارتباط‌گیری‌تان با آدم‌های مختلف نیز می‌شود.

مزایای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به‌عنوان ناشر

اگر قرار باشد به‌عنوان ناشر با آژانس دیجیتال مارکتینگ شروع به کار کنید، احتمالاً مزایای زیر در انتظارتان خواهد بود.

  • نداشتن دغدغۀ فروش
    وقتی قرار است به‌عنوان ناشر برای خودتان کار کنید و مشتری جذب کنید، همیشه این دغدغه با شماست که مشتری می‌آید؟ نمی‌آید؟ می‌توانید او را متقاعد کنید که تبلیغاتش را به شما بسپارد؟ نمی‌توانید؟ اما وقتی با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ شروع به همکاری کنید، دیگر دغدغۀ فروش رسانه‌ و سرویس و… خود را ندارید؛‌ زیرا خود آژانس با شما در سود و ضرر شریک است و درنتیجه تلاش می‌کند مشتری‌های خوب و معتبر بیاورد تا معاملۀ دوسربردی را تجربه کند. به این ترتیب شما دغدغۀ جذب مشتری برای خدماتتان را عملاً از سر خودتان باز می‌کنید و به آژانس دیجیتال مارکتینگ می‌سپارید.
  • درآمد قابل اتکا
    شما به‌عنوان ناشر به مجموعه‌ای از سفارش‌دهنده‌ها دسترسی آسان ندارید. اما وقتی با آژانس دیجیتال مارکتینگ همکاری کنید، آژانس دیجیتال مارکتینگ به آن‌ها دسترسی دارد و می‌توانید از ظرفیت آژانس دیجیتال مارکتینگ برای داشتن مشتری‌های متنوع و بیشتر برای کسب درآمد آسودۀ خود استفاده کنید. شما با توافق‌نامه‌ای که بین خودتان و آژانس دیجیتال مارکتینگ امضا می‌کنید، دیگر مطمئن هستید که هر ماه مبلغ ثابتی را بدون نیاز به صرف زمان برای گشتن به دنبال مشتری، در حسابتان خواهید داشت.
  • اعتبار دوطرفه
    هرچه بیشتر با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ معتبر همکاری کنید، انتظار می‌رود مشتری‌های معتبرتری هم برای سفارش تبلیغات به سمت رسانه و خدمات شما بیایند. به این صورت شما در یک معاملۀ دو سر برد می‌افتید؛ چون از طرفی به‌خاطر معتبربودن کسب‌و‌کارِ سفارش‌دهنده به آژانس دیجیتال مارکتینگ و درخواست آژانس دیجیتال مارکینگ به رسانۀ شما، شما هم اعتبار کسب می‌کنید و از طرف دیگر شما هم برای کسب‌وکار سفارش‌دهنده خروجی مناسب دارید. همین مسئله می‌تواند باعث شود رقبای مشتری‌تان برای عقب‌نیفتادن از رقیبشان به سمت رسانۀ شما بیایند و شما سود بیشتری ببرید. از طرف دیگر هم می‌توانید تنوع مشتری در صنایع مختلف را تجربه کنید تا ببینید کدام صنایع باتوجه‌به مخاطبان شما بیشترین آورده را دارند.
  • داده‌های طلایی
    به‌خاطر گستردگی کار، آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ داده‌های بسیاری در حوزه‌های مختلف تبلیغاتی، ترندها، تقلب‌ها و… دارند. از طریق همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ می‌توانید از داده‌های آن‌ها برای بهینه‌سازی رسانه‌تان کمک بگیرید و درنهایت کسب‌و‌کارها می‌توانند خروجی بهتری از تبلیغاتی که در رسانۀ شما انجام دادند داشته باشند.
  • طراحی جایگاه
    آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ باتوجه‌به ظرفیت تیمی که دارند، می‌توانند برای جایگاه‌های مختلف رسانۀ شما طرح‌های با‌کیفیت طراحی کنند، بدون اینکه سرعت لود سایتتان پایین بیاید. به این‌ صورت رسانۀ شما وجهۀ بصری زیبایی پیدا می‌کند و مخاطبینتان از دیدن رسانۀ شما خسته نمی‌شوند. اگر با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ همکاری نکنید، احتمالاً یا خودتان باید نیروی مدنظرتان را تأمین کنید یا کلاً مثل خیلی از شرکت‌های بین‌المللی، به‌خاطر گستردگی کارتان یک آژانس دیجیتال مارکتینگ برای رسانه‌ها و خدماتتان بزنید.

مزایای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به‌عنوان مشتری

اگر قرار باشد به‌عنوان مشتری با آژانس دیجیتال مارکتینگ شروع به کار کنید، احتمالاً مزایای زیر در انتظارتان خواهد بود.

  • تخصص و تجربۀ بسیار
    آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به نیروهای متخصص زیادی دسترسی دارند و می‌توانند با کمک آن‌ها خدماتی را به کسب‌و‌کارها ارائه کنند که خود کسب‌و‌کارها به دلیل محدودیت‌های مالی و منابع انسانی قادر به انجام آن‌ها نیستند. آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ روابط بسیار گسترده‌ای با بازیگران مهم صنایع دارند و این موضوع می‌تواند در روند کمپین‌های تبلیغاتی شما بسیار تأثیرگذار باشد. آژانس‌ها معمولاً روابط گسترده‌ای با شرکت‌های چاپ، رسانه‌های محلی و ملی، خبرنگاران و شرکت‌های چاپ و نشر و… دارند. ساخت این روابط برای آژانس‌ها چندین سال طول می‌کشد و کسب‌وکارها نمی‌توانند به‌سادگی به چنین ارتباطات گسترده‌ای دست پیدا کنند و از مزیت‌های آن بهره ببرند.
  • صرفه‌جویی در زمان
    در صورت همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ، به صرف وقت زیاد برای راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی نیازی نخواهید داشت. این مسئله به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که نیروهای متخصص ندارند، ارزشمند است؛ زیرا کارکنان می‌توانند زمان خود را به کاری که در آن تخصص دارند، اختصاص دهند. با این کار شما بیشتر روی کسب‌و‌کارتان تمرکز می‌کنید و مقدار بیشتری در زمانتان صرفه‌جویی خواهد شد.
  • صرفه‌جویی در هزینه
    اگرچه به نظر می‌رسد همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ هزینه‌های زیادی برای سازمان به همراه می‌آورد، تجربه نشان داده که همکاری با آن‌ها می‌تواند به صرفه‌جویی در هزینه‌های تبلیغاتی کسب‌وکارها منجر شود. اکثر آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ با ناشران مختلفی همچون سایت، اپلیکیشن، رادیو، تلویزیون و… قرارداد دارند و می‌توانند برای فعالیت‌های مختلف از آن‌ها تخفیف بگیرند؛ بنابراین هزینه‌ای که آن‌ها پرداخت می‌کنند بسیار کمتر از هزینه‌ای است که کسب‌وکارها به‌صورت مستقیم پرداخت می‌کنند. از همین‌ رو، کسب‌وکارها در صورت همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ، می‌توانند با بودجۀ کمتر، تبلیغات بیشتری انجام دهند.
  • توسعۀ بهتر کسب‌و‌کار
    حتی برای کسب‌وکارهای باتجربه نیز توسعۀ برند می‌تواند کار پیچید‌ه‌ای باشد. آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ با طراحی و ارائۀ کمپین‌های تبلیغاتی متناسب می‌توانند وضعیت آگاهی از برند کسب‌‌وکارها را بهبود ببخشند. آن‌ها همچنین می‌توانند تحقیقاتی انجام دهند که به کسب‌وکارها در هدف‌قراردادن بازار مناسب کمک کند. درواقع، ازآنجاکه آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به‌صورت تخصصی در حوزۀ تبلیغات فعالیت می‌کنند، اثرگذاری تبلیغات می‌تواند بسیار بیشتر باشد.
  • اجرای کمپین‌های تبلیغاتی حرفه‌ای‌تر
    انتخاب آژانس دیجیتال مارکتینگ معتبر برای اجرای کمپین تبلیغاتی این تضمین را برای شما به ارمغان می‌آورد که کمپین‌های تبلیغاتی شما را کسانی مدیریت می‌کنند و توسعه می‌دهند که در این زمینه تخصص کافی دارند. آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ بهترین افراد را از لحاظ مهارت و تخصص استخدام می‌کنند. این افراد علاوه بر تخصص و مهارت، تجربۀ‌ فراوانی نیز دارند؛ چراکه اکثراً انواع کمپین‌ها را برای طیف وسیعی از مشتریان اجرا کرده‌اند. استخدام افراد متخصص بازاریابی و تبلیغات برای هر کسب‌وکار کوچکی می‌تواند یک چالش بسیار بزرگ باشد و همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ می‌تواند تنها راه رفع این چالش و دستیابی سریع به هدف باشد.
  • کنترل استراتژیک
    آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ معمولاً در طول فرایند توسعۀ یک کمپین تبلیغاتی به‌طور مرتب با شما مشورت می‌کنند و تلاش می‌کنند تا مطمئن شوند که شما از آن کمپین تبلیغاتی رضایت دارید. آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ قبل از ساخت یک کمپینِ تبلیغاتی برای کسب‌وکار شما، سعی می‌کنند شناخت کافی از کسب‌وکار، محصولات و فرهنگ شما داشته باشند تا بتوانند کمپینی منحصربه‌فرد، متناسب با ارزش‌ها و فرهنگ کسب‌وکار شما طراحی کنند.
  • صرفه‌جویی در منابع انسانی و تیم منسجم
    ساخت یک تیم دیجیتال مارکتینگ به‌معنای به‌کار‌گرفتن افراد جدید در داخل شرکت شما برای اجرای اهداف بازاریابی است. این کار مستلزم توجه و دقت شماست؛ زیرا با تیمی داخلی کار می‌کنید. کارکردن با آژانس دیجیتال مارکتینگ می‌تواند بار اتلاف وقت را از روی شانه‌های شما بردارد. قطعاً شما نمی‌خواهید ماه‌ها زمان بگذارید تا تیم دیجیتال مارکتینگ خود را آموزش دهید و آن‌ها را هماهنگ کنید. بلکه می‌توانید به‌جای صرف زمان زیاد برای این کار، روی توسعۀ کسب‌و‌کار یا کیفیت محصول و خدماتتان تمرکز کنید. آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ تیم‌های حرفه‌ای دارند که هریک به‌صورت جزئی در یک بخش منحصر‌به‌فرد از تبلیغات تخصص دارند و این باعث می‌شود که تبلیغات شما نوآورانه‌تر و گسترده‌تر گردد. گروهی از مشاوران تبلیغاتی که با یکدیگر همکاری می‌کنند، قطعاً ایده‌های جدید و متفاوتی برای کسب‌وکار شما ایجاد خواهند کرد.
  • توسعۀ آسان کمپین‌های تبلیغاتی
    هر آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ با کسب‌وکارهای مختلفی برای توسعه یا ترویج یک کمپین کار کرده است. این موضوع باعث می‌شود که آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ در انتخاب رسانه‌های مناسب برای توسعۀ کمپین، ایجاد و طراحی تبلیغات و همچنین هزینۀ خرید رسانه بهتر عمل کنند. بنابراین این مسئله می‌تواند برای صاحبان کسب‌وکارها که اطلاعات و ارتباطات کمی در این زمینه دارند، بسیار مفید باشد.
  • نتایج قابل اندازه‌گیری
    هیچ‌کس دوست ندارد سرمایه‌گذاری کند و نتیجه‌ای نگیرد. با استفاده از روش‌های بازاریابی دیجیتال، محاسبۀ نرخ بازگشت سرمایه به‌صورت واقعی می‌تواند دشوار باشد. با‌این‌حال، آژانس دیجیتال مارکتینگ با تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد می‌تواند به شما کمک کند. این شاخص‌ها به شما کمک می‌کند که متوجه شوید کمپین شما تا چه میزان موفق عمل کرده است. همچنین، آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ معیارهای مهم را برای پیگیری در کانال‌های مختلف پیدا می‌کنند تا میزان اثربخشی آن کمپین را اندازه‌گیری کنند. به‌طور معمول، آژانس دیجیتال مارکتینگ دید روشنی از نحوۀ عملکرد کلمات کلیدی و چگونگی تعامل مشتریان با محتوا و برندتان به شما ارائه می‌دهد.

پیرو همین صحبت‌ها به سراغ نگار حقیقی، مدیر آنلاین مارکتینگ اسنپ رفتم و مصاحبه‌ای را در همین خصوص انجام دادم که در ادامه می‌توانید آن را بخوانید.

نگار جان کمی خودت را معرفی می‌کنی؟

من نگار حقیقی هستم، متولد ۱۳۶۵. لیسانس نرم‌افزار را از دانشگاه طبرستان و فوق لیسانس را از دانشگاه Greenwich انگلستان در رشتۀ Web Design and Content Planning گرفتم.

برای پروژۀ پایان‌نامه‌ام باید سایتی درست می‌کردم. تصمیم گرفتم پروژه‌ام واقعی‌تر باشد و به‌جای اینکه فقط سایتی بدون کاربر باشد، سایتی واقعی که مشتری‌های واقعی داشته باشد، تحویل دانشگاه بدهم. به همین دلیل تصمیم گرفتم روی کار خواهرم که نقاش بود تمرکز کنم و سایتی برای او بسازم که علاوه بر اینکه نوعی پرتفولیو باشد، مشتری واقعی هم ایجاد کند. با همین هدف شروع به کار روی تکنیک‌های سئوی سایت کردم و با دیدن بازخوردهای آن و یوزرهای واقعی که وارد سایت می‌شدند و از سیستم استفاده می‌کردند، جذابیت این بخش از کار برایم بیشتر شد. درنتیجه مدام روی بهبود وضعیت سایت براساس نیازمندی‌های کاربرها و درآمدزایی بیشتر برای خواهرم تمرکز می‌کردم.

از کی علاقه‌مند شدی به سمت دنیای دیجیتال مارکتینگ بیایی؟

 می‌توانم بگویم همان زمان شروع کار سئو روی پایان‌نامه‌ و دیدن نتیجۀ کار و محصولی که ساخته بودم، نقطۀ شروع من در دنیای دیجیتال مارکتینگ بود.

بعد از اتمام مقطع فوق لیسانس به ایران برگشتم و یکی از دوستانم جی‌اس‌ام را به من معرفی کرد. از اواخر سال ۱۳۹۲ کارم را در آن سازمان شروع کردم. آن زمان جی‌اس‌ام در حال گسترش تیم بود و من دومین نفری بودم که به تیم دیجیتال مارکتینگ آن اضافه شدم. یکی از وظایف اصلی من آنالیز سایت فعلی و بررسی رفتار کاربران و نیازمندی‌هایشان بود تا بتوانیم براساس این داده‌ها سایت جدید را بهینه‌تر طراحی و پیاده‌سازی کنیم.

بعد از حدود دو سال کار در جی‌اس‌ام، در سال ۱۳۹۵ به‌عنوان مدیر آنلاین مارکتینگ به اسنپ آمدم. در اسنپ، تمرکز اصلی من روی بخش مسافرهاست.

به نظر تو بزرگ‌ترین مزایای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ چیست؟

همکاری‌ با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ بیشتر به اندازۀ کسب‌و‌کارها بستگی دارد و نمی‌شود گفت که دیجیتال مارکتینگ کسب‌و‌کارها حتماً باید درون‌سازمانی (in-house) باشد یا کار‌کردن با آژانس‌ تبلیغاتی (Ad agency) خوب است. شاید بهترین حالت، ترکیبی از این دو روش باشد.

از مزیت‌های مهم همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ این است که آن‌ها برای این ساخته شده‌اند که افراد متخصص در این حوزه را به کار ‌گیرند. مهارت، تخصص و تجربه‌ای که این افراد در این کار دارند ممکن است از افراد درون سازمان شما بیشتر باشد؛ پس شما هنگام کارکردن با آن‌ها می‌توانید به افراد متخصصی مانند یک سوشال مدیا منیجر، پی‌آر منیجر، گرافیک دیزاینر و… دسترسی داشته باشید. افرادی که استخدام‌ هرکدام از آن‌ها در سازمانتان، هزینۀ هنگفتی برایتان ایجاد می‌کند؛ پس برای سازمان‌های کوچک می‌تواند گزینۀ مناسبی باشد.

البته باید آژانس‌های مختلف را در کمپین‌های مختلف تست کنید تا متوجه شوید کدام‌یک از آژانس‌ها در کدام‌یک از زمینه‌هایی که می‌خواهید کار کنید، آوردۀ بهتری دارد. به‌علاوه لزومی ندارد تمام کارها را به یک آژانس بسپارید.

بهره‌وری یک آژانس دیجیتال مارکتینگ می‌تواند در بعضی از کارها خیلی بیشتر باشد؛ چون تعداد دفعاتی که کمپین‌های مشابه را برای سازمان‌های مختلف برگزار کرده، در مقایسه با شما خیلی بیشتر است. همین باعث می‌شود که به جزئیات مورد نیاز کار اشراف بیشتری داشته باشند. به‌عنوان مثال ریز هزینه‌های مورد نیاز برای یک کمپین گوریلایی (Guerilla)، افرادی که باید به کار گرفته شوند، کانال‌های ارتباطی که برای پخش آن نیاز است و تمام ‌چالش‌هایی که ممکن است در حین اجرا با آن مواجه بشوید، چیزهایی است که آن‌ها بارها انجام داده‌اند و شاید برای شما اولین تجربه باشد. پس کار‌کردن با آن‌ها می‌تواند ریسک و حتی هزینۀ اشتباه‌ در کار را برای شما کمتر بکند.

شبکه‌های ارتباطی گسترده و ابزارهای تخصصی مورد نیازی که آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ در مقایسه با خود کسب‌و‌کارها در اختیار دارند باعث می‌شود که خروجی بهتری را از کمپین‌ها به دست آورند. ارتباط آن‌ها با پابلیشرهای مختلف و تجربیات آن‌ها بر این اساس که کدام‌یک از آن‌ها در کدام زمینه بهتر جواب داده و می‌تواند درصد خطا را برای شما در صرف هزینه پایین بیاورد و آورده را در مقایسه با هزینه‌ای که انجام می‌دهید افزایش بدهد.

آن‌ها همچنین می‌توانند به‌عنوان مشاوری بیرونی به نیاز شما نگاه کنند و براساس نیاز ارائه‌شده توسط شما راه‌حل‌های خلاقانه‌ای ارائه بدهند که شما را سر وجد بیاورد. راه‌حل‌هایی که شاید شما به دلیل سوگیری ایجادشده در ذهنتان، هیچ‌وقت به ذهنتان نرسیده باشد. البته این موضوع نیازمند داشتن تیم خلاقی است که این را هم باید در آژانس‌های مختلف تست کرد.

یکی از بهترین تجربیات تو از همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ چه بوده است؟

یکی از بهترین تجربه‌های ایونت بیس (event-based) ما، آژانسی بود که در مقایسه با سایر همکارانشان در این حوزه، نیاز تعریف‌شدۀ سازمان را به‌درستی درک کرده و کمپینی را طراحی کردند که به‌شدت ایدۀ خلاقانه‌ای داشت و در ایران مشابه آن اصلاً اجرا نشده بود. البته همین مسئله ریسک کار را هم زیاد می‌کند؛ ولی با‌توجه‌به تجربیاتی که داشتند و بررسی کارهایشان این اطمینان را ایجاد کردند که خروجی کار به همان اندازه که روی کاغذ جذاب است، درنهایت هم به‌درستی پیاده‌سازی می‌شود. همین‌طور هم شد و کمپین به‌شدت وایرال شد. درنهایت سازمان به نیاز اولیۀ تعریف‌شدۀ خود رسید و این موفقیت هیچ دلیلی نمی‌توانست داشته باشد جز تسلط تیم اجرایی و همکاری دو طرفۀ آژانس و سازمان با هم.

به‌عنوان حرف پایانی توصیه‌ای به کسب‌و‌کارها برای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ نداری؟

آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به‌تنهایی نمی‌توانند شما را به جای خاصی برسانند و شما هم به‌تنهایی نمی‌توانید آن‌طور‌که باید در دیجیتال مارکتینگ رشد کنید. همکاری بین آژانس دیجیتال مارکتینگ و کسب‌و‌کار دوطرفه است. از نظر من بهترین روش این است که کمپین‌ها و اهدافتان را تا جای ممکن داده‌محور تعریف کنید و کار را نتیجه‌گرا پیش ببرید. این کار باعث می‌شود که ضریب خطا را به حداقل برسانید و جلوی هرگونه سوءاستفاده‌های احتمالی را که ممکن است در حین کار پیش بیاید، بگیرید.

1)Bizfluent

2)JDM Digital

3)Learn Marketing

4)Quora

5)Ezilon

6)Small Business 1

7)Small Business 2

8)Cram

9)Brevity Web Design & Branding

10)Schubert b2b

11)WEDU PBS

12)Statement Agency

13)ColoradoBIZ

14)The Horton Group: Insurance

15)Tampa Digital Marketing Agency

16)DM Team

17)های کسب

18)یاراپلاس

19)داده‌پردازان راستین

20)جورچین

21)دارکوب

22)کروشه

23)سی سرو

24)پل

پیوند کوتاه: https://www.nima.today/3B1c8

منابع   [ + ]

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *