شبکۀ اجتماعی

شبکه اجتماعی چیست؟

شبکه اجتماعی اصطلاحی است که در سال‌های اخیر بسیار رواج پیدا کرده است و به گوش اغلب استفاده‌کنندگان از اینترنت آشناست؛ فارغ از اینکه تعریف دقیقش را بدانند یا از چندوچون فعالیت موفق در آن اطلاعی داشته باشند. این تعریف دقیق، زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که مثلاً بدانیم شبکۀ اجتماعی با پیام‌رسان مجازی متفاوت است یا اینکه شبکه‌های اجتماعی انواع و ابعاد گسترده‌ای دارند و روزبه‌روز نیز در حال پیشرفت و گسترش‌اند و بر تنوع آن‌ها افزوده می‌شود.

پس اگر می‌خواهید دربارۀ این موضوع بیشتر بدانید، در این بلاگ‌پست با ما همراه باشید.

تعریف شبکۀ اجتماعی (Social network)

در یک تعریف کلی، به هر اجتماعی از افراد (مانند خانواده، دوستان، آشنایان، همکاران، مشتریان و…) که در راستای هدفی مشخص تشکیل شود، شبکۀ اجتماعی می‌گویند. برای مثال، گروهی از دانش‌آموزان که از یک مدرسه فارغ‌التحصیل شده‌اند، یک شبکۀ اجتماعی دانش‌آموزی را تشکیل می‌دهند. آن‌ها یکدیگر را می‌شناسند و با همدیگر اشتراکاتی دارند که می‌توانند حول آن جمع شوند. با این اوصاف، قدمت شبکه‌های اجتماعی، به بلندای عمر بشر است.

اما برای شبکۀ اجتماعی، یک تعریف خاص‌ هم وجود دارد، تعریفی که با پیشرفت تکنولوژی و ظهور اینترنت رواج پیدا کرده است. طبق این تعریف، اجتماعاتی که به‌شکل مجازی و اینترنتی تشکیل می‌شوند، نوعی شبکۀ اجتماعی مجازی را شکل می‌دهند؛ وب‌سایت‌ها یا برنامه‌های رایانه‌ای که به افراد امکان می‌دهند با استفاده از رایانه یا تلفن همراه، در اینترنت ارتباط برقرار کنند و اطلاعات گوناگون (نوشتار، عکس‌ها، فیلم‌ها و…) را به اشتراک بگذارند.

هدف از عضویت در شبکه‌های اجتماعی چیست؟

امروزه شبکه‌های اجتماعی پیشتاز فضای اینترنت‌اند. شبکه‌هایی مبتنی بر فناوری «وب ۲» که زمینۀ شکل‌گیری اجتماعات مجازی را فراهم کرده‌اند. این وب‌سایت‌ها، امکان جست‌وجو، خواندن و به‌اشتراک‌گذاری خبرها، ایده‌ها و نظرها، عکس و فیلم، نوشتن یادداشت، عضویت در گروه‌های مختلف و کنش‌های اجتماعی و مدنی را فراهم کرده‌اند. همین امکانات گوناگون و متنوع، سبب اقبال طیف وسیعی از کاربران اینترنت به شبکه‌های اجتماعی شده است.

افرادی که در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند، برای این کار می‌توانند انگیزه‌ها و هدف‌های شخصی یا سازمانی- تجاری داشته باشند.

  • اهداف شخصی
    کسانی که با انگیزه‌های شخصی در شبکه‌های اجتماعی عضو می‌شوند، با استفاده از انواع روش‌ها و امکانات، درمورد زندگی و علایق خود با دیگران تعامل می‌کنند. محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی برای این نوع تعامل، شامل فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر و… است.
    اعضای خانواده‌ای که از هم دورند، می‌توانند از طریق شبکه‌های اجتماعی شخصی مانند فیس‌بوک با یکدیگر در ارتباط باشند. آن‌ها این امکان را دارند که عکس‌ها و اتفاق‌های زندگی خود را به اشتراک بگذارند. همچنین، می‌توانند با کسانی (به‌ویژه غریبه‌ها) که علایق مشترکی دارند، ارتباط برقرار کنند و از طریق گروه‌ها، فهرست‌ها و استفاده از هشتگ یکدیگر را پیدا کنند.
    هرچند ممکن است این شبکه‌ها برای اهداف تجاری -به‌ویژه بازاریابی- نیز مورد استفاده قرار گیرند، اما شبکه‌های اجتماعی دیگری وجود دارند که به‌طور مشخص، اهداف سازمانی و تجاری را پشتیبانی می‌کنند.
  • اهداف سازمانی و تجاری
    از میان پلتفرم‌های محبوب شبکه‌های اجتماعی سازمانی، می‌توان لینکدین و Yammer را نام برد. بازاریابان، از این شبکه‌های اجتماعی برای معرفی برند، تبلیغ محصولات، پاسخ‌گویی به سؤالات و نگرانی‌های مشتریان، جذب مشتریان جدید و تشویق مشتریان قدیمی به وفاداری به برند استفاده می‌کنند. این شبکه‌ها می‌توانند به ارتباط افراد و مشاغل کمک کنند و باعث ارتقای سطح آگاهی از برند شوند.
    افراد، هرچه بیشتر در معرض اطلاعات و محتوای مرتبط با یک برند تجاری باشند، شانس آن شرکت برای یافتن مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی بیشتر خواهد شد. به‌اشتراک‌گذاری پست‌ها، تصاویر، فیلم‌ها یا نظرها، به دنبال‌کنندگان این امکان را می‌دهد که واکنش نشان دهند، از وب‌سایت شرکت بازدید کنند و درنهایت، مشتری شوند.

معایب شبکه‌های اجتماعی

معایب شبکه‌های اجتماعی

تقریباً هرچه در بالا گفتیم، مزیت‌ شبکه‌های اجتماعی محسوب می‌شود. اما شبکه‌های اجتماعی معایبی نیز دارند که آگاهی از آن‌ها می‌تواند به برنامه‌ریزی بهتر برای حضور و فعالیت در این شبکه‌ها کمک کند. در اینجا چند عیب مهم شبکه‌های اجتماعی را بیان می‌کنیم.

  1. شبکه‌های اجتماعی با ۳.۶میلیارد کاربر، به بخشی گریزناپذیر از زندگی انسان تبدیل شده‌اند. پژوهشگران در حال مطالعه و بررسی پیامدهای بالقوۀ شبکه‌های اجتماعی، به‌خصوص پیامدهای مرتبط باسلامت روان هستند. شواهد و مدارک حاکی از آن است که این شبکه‌ها به افزایش علائم افسردگی، به‌ویژه در قشر جوان جامعه، منجر می‌شوند. در بلاگ‌پست آیا شبکه‌های اجتماعی باعث افسردگی می‌شوند؟ به بررسی این موضوع و علل آن پرداخته‌ایم.
  2. یکی از معضلات شبکه‌های اجتماعی برای کاربران آن‌ها،‌اعتیاد به این شبکه‌هاست. قبلاً در نیماتودی در بلاگ‌پست چرا شبکه‌های اجتماعی اعتیاد‌آورند؟ درمورد آن حرف زده‌ایم. همچنین در بلاگ‌پست دیگری با عنوان چرا اسکرول‌کردن اعتیادآور است؟ دربارۀ معضل اعتیاد به اسکرول‌کردن مطالبی را عنوان کرده‌ایم.
  3. شبکه‌های اجتماعی می‌توانند تأثیر زیادی در گسترش اطلاعات نادرست داشته باشند؛ درست مانند آتش‌سوزی که خیلی سریع گسترش می‌یابد. شایعات معمولاً سریع‌تر از واقعیت‌ها پخش می‌شوند. نتایج یک مطالعه حاکی از آن است که در توییتر، علاقه‌مندی برای به‌اشتراک‌گذاشتن اطلاعات نادرست ۷۰درصد بیشتر از اطلاعات واقعی است.
  4. شبکه‌سازی در شبکه‌های اجتماعی به همان اندازه که مفید است، می‌تواند تأثیر مخربی نیز روی شرکت‌ها بگذارد. انتقاد از یک برند ممکن است خیلی سریع در شبکه‌های اجتماعی گسترش یابد و باعث دردسرهایی برای آن شرکت شود. معمولاً بازگرداندن اعتمادی که از دست رفته، آسان نیست.
  5. اگرچه شبکه‌های اجتماعی به‌خودی‌خود رایگان‌اند، اما ساخت و حفظ نمایۀ شرکت، تولید و به‌اشتراک‌گذاری محتوای مناسب و پاسخ‌گویی به مشتریان، نیازمند صرف وقت و انرژی است و هزینه‌هایی را به شرکت تحمیل می‌کند.

محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در جهان

علی‌رغم رقابت‌های سختی که میان پلتفرم‌های مختلف وجود دارد، طبق آمار ارائه‌شده، همچنان فیس‌بوک بزرگ‌ترین و محبوب‌ترین شبکۀ اجتماعی است و از ۳۱دسامبر۲۰۲۰، ماهانه ۲.۸میلیارد نفر از این پلتفرم استفاده کرده‌اند. همچنین، به نقل از Statistica، در آمریکا اینستاگرام، فیس‌بوک‌مسنجر، توییتر و پینترست، به ترتیبِ محبوبیت، در رده‌های بعدی قرار دارند.

سایر شبکه‌های اجتماعی محبوب، شامل Tumblr ،Snapchat ، TikTok و YouTube است. LinkedIn یکی دیگر از سایت‌های محبوب است که به افراد حرفه‌ای کمک می‌کند با همکاران و کارفرمایان ارتباط برقرار کنند.

شبکه‌های اجتماعی محبوب در میان ایرانی‌ها

از میان شبکه‌های اجتماعی موجود، در حال حاضر چند شبکۀ اجتماعی در میان کاربران ایرانی، محبوبیت و استفادۀ بیشتری دارند.

  • اینستاگرام (Instagram)؛
  • فیس‌بوک (Facebook)؛
  • توییتر (Tweeter)؛
  • لینکدین (Linkedin).

البته در این فهرست، تلگرام و واتساپ را علی‌رغم محبوبیت فراگیرشان در ایران، منظور نکرده‌ایم؛ چون ما در این بلاگ‌پست، آن‌ها را در ردۀ پیام‌رسان‌های مجازی قرار داده‌ایم. هرچند دربارۀ اینکه آیا تلگرام را می‌توان در دستۀ شبکه‌های مجازی به حساب آورد یا صرفاً یک پیام‌رسان مجازی است، دیدگاه‌های مختلفی وجود دارد.

برای آشنایی بیشتر با شبکه‌های اجتماعی چه چیزهایی را باید بدانیم؟

برای آشنایی بیشتر با شبکه‌های اجتماعی چه چیزهایی را باید بدانیم؟

مفاهیم و حوزه‌های مرتبط با شبکه‌های اجتماعی، از گستردگی زیادی برخوردارند و طبعاً در یک بلاگ‌پست مجال پرداختن به همۀ آن‌ها وجود ندارد. اما ما در نیماتودی در بلاگ‌پست‌های جداگانه‌ای به تعدادی از این مفاهیم و حوزه‌ها پرداخته‌ایم که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره شده است.

تفاوت رسانۀ اجتماعی با شبکۀ اجتماعی چیست؟

در بلاگ‌پست تفاوت رسانۀ اجتماعی با شبکۀ اجتماعی چیست؟ تعاریف این دو عبارت در سایت‌های SocialMediaToday و InnoVision که مرجعی معتبر برای اطلاعات دیجیتال مارکتینگ و آژانس‌های تبلیغاتی محسوب می‌شوند، بررسی شده و درنهایت، به یک جمع‌بندی کلی دربارۀ تفاوت‌های رسانۀ اجتماعی و شبکۀ اجتماعی رسیده است.

انواع شبکه‌های اجتماعی کدام‌اند؟

ازآنجاکه هرکدام از شبکه‌های اجتماعی برای هدفی خاص به ‌وجود آمده‌اند، محتواهای موجود در آن‌ها نیز به ‌تناسب هر شبکه، تا حدودی با یکدیگر متفاوت است. ما در بلاگ‌پست انواع شبکه‌های اجتماعی تفاوت‌های شبکه‌های اجتماعی مختلف را گفته‌ایم؛ اینکه هرکدام از آن‌ها برای چه نوع فعالیتی یا چه نوع محتوایی مناسب‌تر هستند.

کدام شبکۀ اجتماعی مناسب کسب‌و‌کار من است؟

همان‌طور که گفته شد، شبکه‌های اجتماعی از مهم‌ترین کانال‌های معرفی کسب‌و‌کار در جهان امروز محسوب می‌شوند که برای استفاده از آن‌ها لازم است قواعد و ویژگی‌های هر‌کدام را بدانیم. ما در بلاگ‌پست کدام شبکۀ اجتماعی مناسب کسب‌و‌کار من است؟ سعی کرده‌ایم به جوانب گوناگون این موضوع بپردازیم تا تصمیم‌گیری برای انتخاب شبکۀ اجتماعی مناسب کسب‌و‌کارهای مختلف راحت‌تر شود.

اولین گفت‌وگو در شبکه‌های اجتماعی را چطور شروع کنیم؟

معمولاً برای همۀ ما پیش آمده که بخواهیم برای اولین‌بار در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌‌ها با کسی ارتباط برقرار کنیم. اما این ارتباط چه آدابی دارد؟ در بلاگ‌پست آداب شروع یک گفت‌وگو در فضای مجازی نکاتی را دراین‌باره با شما در میان گذاشته‌ایم.

چطور جواب کامنت‌ها را در شبکه‌های اجتماعی بدهیم؟

پاسخ‌گونبودن به کاربران، این حس را به آن‌ها منتقل می‌کند که برای ما مهم نیستند. این مسئله می‌تواند به ناامیدی و درنهایت نارضایتی مخاطبان و ایجاد مشکل در خط ارتباطی ما و آن‌ها منتهی شود. اما چرا پاسخ‌گویی به کامنت‌ها این‌قدر اهمیت دارد؟ در بلاگ‌پست چطور جواب کامنت‌ها را در شبکه‌های اجتماعی بدهیم؟ دربارۀ این موضوع حرف زده‌ایم و نکاتی کاربردی را با شما در میان گذاشته‌ایم.

نحوۀ استفاده از هشتگ در شبکه‌های اجتماعی

در بلاگ‌پست هشتگ چیست؟ دربارۀ نحوۀ استفاده از هشتگ، اهمیت قراردادنش در پست‌های شبکه‌های اجتماعی، جست‌وجو براساس هشتگ و نکات مهم هنگام استفاده از آن صحبت شده است.

اصول درست‌نویسی در شبکۀ‌ اجتماعی

برای یک‌دست‌بودن نوشته‌هایمان لازم نیست حتماً زبان‌شناس یا ویراستار باشیم. در قدم اول همین که علائم نگارشی را رعایت کنیم و به غلط‌های نگارشی رایج توجه داشته باشیم کافی است. در بلاگ‌پست فهرست اصول استفاده از علائم نگارشی و درست‌نویسی می‌توانید نکات مهمی را در این رابطه بخوانید.

اصول شکسته‌نویسی در شبکه‌های اجتماعی

ازآنجاکه معمولاً در فضای وب و به‌ویژه پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی به‌صورت محاوره و شکسته می‌نویسیم، بهتر است برای آن، اصول و قواعدی در نظر بگیریم و برای بهبود نوشتارمان براساس آن اصول تلاش کنیم تا شکسته‌نویسی هم قانونمند شود و قانونمند بماند. در بلاگ‌پست اصول شکسته‌نویسی در زبان فارسی سعی کرده‌ایم راهنمایی برای اصول شکسته‌نویسی در شبکه‌های اجتماعی ارائه دهیم.

و در آخر، پیشنهاد نیماتودی

مجموعه کتاب کالبدشکافی شبکه‌های اجتماعی، در سه جلد، اولین تجربۀ نویسندگی نیما شفیع‌زاده در قالب کتاب است. این مجموعه کتاب حاصل چند سال تجربۀ حضور و فعالیت او در سه شبکۀ اجتماعی توییتر، اینستاگرام و لینکدین است که ظرف تقریباً پنج ماه مکتوب کرده‌ است. برای آشنایی بیشتر با این سه شبکۀ اجتماعی محبوب، پیشنهاد می‌کنیم این مجموعه کتاب را بخوانید. اینجا می‌توانید معرفی مفصل‌تری درباره‌اش بخوانید و همین‌طور به لینک‌های خرید دسترسی پیدا کنید.

منابع

حدیث خیرآبادی

یادم نیست دقیقاً کی به دست‌هایم نگاه کردم و با خودم گفتم این دست‌ها باید قلم به دست بگیرند. تقدیر این دست‌ها نوشتن است. ولی از آن روز قلم را زمین نگذاشته‌ام. من به عارضۀ نوشتن دچارم. روزهای فراق و دلتنگی را با نوشتن سر می‌کنم. به قول ناتالیا گینزبورگ: «دلتنگیِ فراق، همیشه، با شوق به نوشتن زناشویی می‌کند.» نوشته‌های من، حاصل این پیوند غریب و مبارک‌اند. برای من، «نوشتن» تنها طریقِ مواجهه با «فقدان» است. البته اشک هم هست، تخیل هم هست، تماشا هم هست؛ اما نوشتن، همۀ این‌ها را یکجا دارد. به قول مارگریت دوراس، با نوشتن حتی می‌شود آواز هم خواند: «نوشتن، هم دم‌فرو‌بستن است و هم گفتن. گاهی هم مترادفِ آوازخواندن است.» ‌ بلاگ‌پست‌نویسی هم برای من گونه‌ای متفاوت از روایت است. برای من که از سال 86 نوشتن را با وبلاگ‌نویسی شروع کرده‌ام، می‌تواند تجربه‌ای نو با طعمی مأنوس و قدیمی باشد. چیزی که اینجا دارم تجربه‌‌اش می‌کنم و از این بابت بسیار خرسندم.

نوشته‌های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

همچنین بخونین
بستن
دکمه بازگشت به بالا