تفاوت رسانۀ اجتماعی با شبکۀ اجتماعی چیست؟

تفاوت رسانۀ اجتماعی با شبکۀ اجتماعی چیست؟

ازآنجاکه این دو عبارت شباهت‌های بسیاری به یکدیگر دارند، گاهی یکسان تلقی می‌شوند. فهم تفاوت‌های رسانۀ اجتماعی و شبکۀ اجتماعی درست مثل این است که بخواهیم تمام فاکتورهایی را که گوگل برای سئو (SEO) در نظر گرفته است، درک کنیم. اما اگر بخواهیم کمی خودمانی‌تر مثال بزنیم، سبزی‌های خورشت قرمه‌سبزی حکم شبکۀ اجتماعی و خورشت قرمه‌سبزی حکم رسانۀ اجتماعی را دارند. درواقع می‌توانیم بگوییم شبکۀ اجتماعی زیرمجموعه‌ای از رسانۀ اجتماعی است. اما برای درک جزئیات این تفاوت‌ها بهتر است تعریفی کلی برای این دو عبارت در نظر بگیریم.

ما در نیماتودی تعاریف کلی این دو عبارت در سایت‌های SocialMediaToday و InnoVision را که مرجعی برای اطلاعات دیجیتال مارکتینگ و آژانس‌های تبلیغاتی معتبر محسوب می‌شوند، بررسی کردیم و به نوعی جمع‌بندی کلی رسیدیم.

رسانۀ اجتماعی چیست؟

گروهی از برنامه‌های کاربردی مبتنی بر اینترنت که به‌وسیلۀ آن‌ها می‌توان پیام‌هایی برای مخاطبان ارسال کرد، رسانۀ اجتماعی نام دارند. میکروبلاگ‌ها، شبکه‌های اجتماعی، سایت‌های خبری و… که در آن‌ها با توجه به نیاز کاربران، محتواهایی به‌صورت ویدئو، عکس، موشن و… منتشر می‌شود، در گروه رسانۀ‌ اجتماعی قرار می‌گیرند.

شبکۀ اجتماعی چیست؟

یک ساختار اجتماعی که براساس علایق مشترک افراد در فضای آنلاین شکل می‌گیرد، شبکۀ اجتماعی نامیده می‌شود. شبکه‌های اجتماعی مثل توییتر، لینکدین و اینستاگرام امکان ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل را فراهم کرده و به ما در برقراری ارتباط با طرف‌داران و مخاطبانمان کمک می‌کنند. به کمک شبکه‌های اجتماعی می‌توانیم اعتماد و وفاداری بیشتری جلب کنیم. برای آشنایی بیشتر با هر‌کدام از شبکه‌های اجتماعی و فهمیدن نکات زیرپوستی هرکدام می‌توانید نگاهی به سری مطالب، توییتر چیست؟، لینکدین چیست؟ و اینستاگرام چیست؟ بیاندازید.

۵ تفاوت اصلی در رسانۀ اجتماعی و شبکۀ اجتماعی

تفاوت رسانه اجتماعی و شبکۀ اجتماعی 

در حال حاضر رسانه‌های اجتماعی و شبکه‌های اجتماعی طرف‌داران زیادی در حوزۀ وب دارند. فهم دقیق تفاوت بین این دو عبارت می‌تواند سردرگمی‌های فعالان این حوزه را کاهش دهد و مسیر فعالیت را روشن کند. ما منکر شباهت‌های این دو مفهوم نمی‌شویم، اما نمی‌توانیم تفاوت‌های آن‌ها را نادیده بگیریم. همراه ما باشید تا ۵ تفاوت اصلی رسانۀ اجتماعی با شبکۀ اجتماعی را بررسی کنیم:

  1. اهداف
    بزرگ‌ترین تفاوت رسانۀ اجتماعی و شبکۀ اجتماعی، در هدفی است که ما برای رسیدن به آن تلاش می‌کنیم. در رسانۀ اجتماعی هدف ما فقط ارسال پیام، معرفی یا در مواقعی، ایجاد هیاهوست. در‌صورتی‌که در شبکۀ اجتماعی هدف اولیه ایجاد تعامل، تقویت روابط و احتمالاً افزایش فالوئر است. اگر این تقویت روابط به عملی از سمت مخاطب منجر شود، هدف نهایی ما جامۀ عمل می‌پوشد. برای افزایش فالوئر در توییتر و اینستاگرام می‌توانید نگاهی به پست‌های نحوه افزایش فالوئر در توییتر و افزایش فالوئر در اینستاگرام بیاندازید.
  2. نوع ارتباط
    در رسانۀ اجتماعی ارتباط یک‌طرفه وجود دارد و ما تنها سخنرانان این فضاییم که بعد از انتشار مطالبمان باید منتظر بازخوردها و دیده‌شدن باشیم. اما در شبکۀ اجتماعی، علاوه بر زبان برای بیان، به گوش‌هایی برای شنیدن نیز نیاز داریم. اگر در شبکۀ اجتماعی فقط ما گوینده باشیم، مورد استقبال قرار نمی‌گیریم و شانس خودمان را برای تعامل از دست می‌دهیم. چرا؟ چون از گوش‌هایمان به‌درستی استفاده نکرده‌ایم.
  3. محتوا
    محتوا برای بازاریابی، درست مثل آب برای زندگی، ضروری و حیاتی است؛ اما نوع محتوا در رسانۀ اجتماعی و شبکۀ اجتماعی متفاوت است. محتوای اصلی شبکۀ اجتماعی تعامل و پرسش و پاسخ است که درنهایت باید به افزایش مخاطب منجر شود. در‌صورتی‌که رسانۀ اجتماعی، علاوه بر تعامل، به محتواهای تصویری و ارائۀ مطالب نیز نیاز دارد. برای مثال، محدودیت توییتر اجازۀ ارائۀ مقاله یا خبر را به ما نمی‌دهد. به‌عنوان پیشنهاد، برای آشنایی بیشتر با توییتر پست توییتر چیست؟ + نکات زیرپوستی در توییتر را مطالعه کنید.
  4. زمان و انرژی
    شبکۀ اجتماعی مثل یک قرار ملاقات دوستانه زمان‌بر است و به انرژی نیاز دارد. هیچ ربات فعالی نمی‌تواند با مخاطبان ما در ارتباط بوده و پاسخ‌گوی نیاز و پرسش‌های آن‌ها باشد. اما ابزارهای آنلاین بسیاری برای انتشار پست در رسانه‌های اجتماعی طراحی شده‌اند که با برنامه‌ریزی از سمت ما به‌صورت خودکار پیام‌هایمان را ارسال می‌کنند.
  5. اندازه‌گیری نرخ سرمایه
    همۀ ما درنهایت دوست داریم میزان بازگشت سرمایه‌مان را در عصر دیجیتال اندازه‌گیری کنیم. در شبکۀ اجتماعی با محاسبۀ تعداد فالوئر یا آنالیز نرخ تعامل می‌توانیم موفقیتمان را بسنجیم؛ اما محاسبۀ نرخ بازگشت سرمایه در رسانۀ اجتماعی دشوار است و به گذر زمان زیادی نیاز دارد.

سخن آخر

در کنار این تفاوت‌ها، شباهت‌هایی نیز بین شبکۀ اجتماعی و رسانۀ اجتماعی وجود دارد. هر دو مورد برای موفقیت به بازاریابی ویروسی نیاز دارند. چرا؟ چون اگر محتوا ویروسی شود، توجه بیشتری به خود جلب می‌کند و میزان بازدید بیشتری خواهد داشت. البته باید دقت کنیم که این ویروس، کشنده نباشد و به قیمت ضرر به برند ما تمام نشود.

رسانۀ اجتماعی به ما کمک می‌کند ارتباط برقرار کنیم و شبکۀ اجتماعی این ارتباط را تقویت می‌کند. ما کنار افرادی که با آن‌ها علایق، نظریات و اعتقادات مشترکی داریم، جمع می‌شویم و با شناخت یکدیگر از طریق تعامل و به‌مرور زمان، روابطمان را تقویت می‌کنیم. پس برای موفقیت در دنیای بازاریابی دیجیتال به رسانۀ اجتماعی و شبکۀ اجتماعی به یک میزان نیاز داریم.

منبع: compukol ، startuptakeoff

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *